How to pay with Paypal/ Paypal problems

 

If you should encounter any problems accessing paypal when you are confirming your order (Step 6 of the shopping cart confirmation), these are several ways to get around the problem. In the meanwhile, we are working to expedite this problem for you !

 

HOW TO PAY WITH PAYPAL

Step 1

When you get to Step 6 of the Shopping cart confirmation, please press the button “Confirm Order”.

 

Step 2

The page should direct you to the paypal page. Please proceed to Step 3.

{However, if you are NOT directed to this page. Please proceed to Step 2A}

 

Step 2A

Some buyers have encountered some technical difficulties with the ecommerce cart connecting them to Paypal. This is due to your internet settings, which may have been set to periodically delete your histories and cookies on a regular basis. This would mean that there is no existing “trail” for your computer to go to paypal UNLESS you physically open a new page in your Internet Explorer and log into www.paypal.com. Please log into your paypal account and log out again.

Once this has been done, please relog into www.heather-designs.com and proceed with your transaction. You should now be able to complete Step 3.

 

Step 3:

When you see the paypal page, please log into your paypal account and go to Step 5.

 

 

However if you do not have a paypal account please select the option where you DO NOT have a paypal account.

 

Step 4:

This option (no paypal account) will provide you to a form to fill in your credit details. Please provide your credit card details and payment will be made.

 

Step 5

Upon payment, your order is confirmed and the goods will be shipped the next working day.

 

If you need, we have a pictorial chart of this whole process and we would be more than happy to send it to your email account. Please contact us at info@heather-designs.com for more information.

 

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